Что делать Маркетологам — Часть 2
Многие Предприниматели, кто начинает Бизнес, или еще Не стал в Бизнесе Акулой и даже Щукой, задают себе вопрос: а Что такое Практический Маркетинг на самом деле и надо ли заниматься этой «ерундой» и держать Маркетолога, и Что он должен Делать этот маркетолог???
Не скрою, и Я раньше не полной мере понимал, что такое Маркетинг и чем тут надо заниматься, хоть и прочитал Тома Кетлера!
Когда мы начинаем Бизнес у нас НЕ так много денег и нам следует в первую очередь думать Не о Затратной Части БП, а о её Доходной части, а затратную часть сокращать, пока мы не вышли на Прибыль! И ЭТО Закон Жанра!
Все делать самому, быстро и качественно, особенно в начале своей деятельности, очень сложно, да и Не требуется — правильный Путь в Бизнесе это Путь Делегирования, чтобы кто-то сделал за Вас ЭТО Быстрее и лучше за Меньшие деньги! Не всегда можно решить эту Задачу положительно по всем 3-м параметрам, но Жизнь есть компромисс.
Первое, на чем можно Экономить — это на создании Бухгалтерии, выходя на аутсорсинг, решая этим массу проблем.
Второе, на чем можно Экономить — это Маркетолог, но Не в смысле того, что Маркетингом не стоит заниматься, а НЕ пытаться найти и нанять хорошего Маркетолога — трудно это, мало их! Можно так же пойти по пути — Нанять Квалифицированного Консультанта по маркетингу, который поможет Решить все основные вопросы и составит План Маркетинга, который уже могут исполнять рядовые исполнители — простой маркетолог. Зарплата хорошего Маркетолога очень высока и найти его трудно, да и Не пойдет он на работу без долгосрочной перспективы, разве что не знает куда себя девать… Проще на первоначальном Этапе работать с Консультантом.
Так что же надо делать маркетологам?
Если о Сложном говорить Просто, то Бизнес это: понять ЧТО делать, понять КАК делать, ДЕЛАТЬ это!
Задача 1 — Создать и Увеличение входящего потока ЗАПРОСОВ на П/У
Задача 2 — удержание Клиентов от 1-го Заказа, до всех остальных
Задача 3 — знать, где ваш Клиент, и делать ВСЕ, чтобы Клиент приходил к Вам и УЖЕ ХОТЕЛ СОТРУДНИЧАТЬ, т. е. Вы должны донести до него то, что:
Вам можно доверять
Вы интересны как человек
РИСКИ общения с вами минимальны
ваша Фирма, пусть и маленькая, НО НАДЕЖНАЯ!
Приобретая П/У у Вас, Клиент приобретает некую большую Ценность, чем сам П/У
Работать с Вами Комфортно и Удобно, все быстро и надежно
И ВСЕ Это должен делать Маркетолог, а не ГД Фирмы — ГД совсем другим должен заниматься!
Еще раз о МАРКЕТИНГЕ:
— Задачи (создать и увеличить Продажи, создать и продвинуть Бренд, создать узнаваемость на рынке Вашей Фирмы и ваших П/У)
— Комплекс Маркетинга (Решения: Что и КАК делать, чтобы …, Цена П/У, Каналы продвижения и Рекламы, Генерация входящего потока Клиентов и его Конверсия на всех этапах, Продажи)
— Клиенты (привлечение и создание КБ, работа с Клиентом, удержание Клиентов, Возвращение Клиента)
Бренд (позиционирование, фирменный стиль, имидж)
Увеличение Ценности Продукта ВАШЕЙ Фирмы
формирование Доверия к Фирме и её Персоналу, начиная с ГД.
СМОЖЕТЕ ли Вы с этим справиться? А это ведь далеко НЕ все, чем должен заниматься Маркетолог— масса технологий, Фишек, нюансов и сопутствующих вопросов. А если у Вас НЕТ Бюджета на Рекламу и Продвижение, нет Бюджета ну Маркетинг? Кстати, Комплекс Маркетинга, включая ВСЕ, и Рекламу с Продвижением, на начальном этапе требует 18-25%, до 30% от общего Бюджета, или все начинает буксовать…
Некоторые Фишки от Ассов Консалтинга:
«Как заставить клиента выбрать Ваш прайс-лист?
Большинство прайс-листов представляют собой скрепленные степлером грязные бумажки с плотным и очень мелким перечнем товарных позиций. Его физически тяжело читать и сложно найти то, что интересует. Чтобы выделиться среди конкурентов, можно сделать совершенно другой прайс:
Дизайнерская обложка – совсем не дорого, но намного приятнее того, что обычно приходится держать в руках Вашим клиентам
Общий дизайн страниц: Цвет, Фактура, Формат бумаги – ваш прайс будет выделяться среди прочих на столе клиента, если над этим подумать
Шрифт – должен быть крупным и читаемым. Не стоит заставлять Клиента напрягаться или пользоваться лупой!
Контакты в колонтитулах на всех страницах – в любой момент у покупателя должна быть возможность сделать заказ — пусть ему будет удобно
Вступление и заключение к прайс-листу – «слово от директора», «спасибо, что обращаетесь к нам», «если вопросы – звоните» — клиент должен почувствовать Вашу заботу и доброжелательность, понять, что в этой фирме ему уделят должное внимание.
Такие простые действия не потребуют больших вложений. Такие бумаги не выбрасывают, показывают как пример, рассматривают, а значит, вероятность заказа увеличивается.
Как стать ближе к клиентам?
Чтобы стать своим для клиентов, придумайте какие-нибудь мероприятия, Акции, или проведите бесплатный семинар. Можно устроить вечеринку знакомства с продукцией, предложить образцы, пробы или тест-драйв – это будет работать, как двух шаговые продажи.
Сейчас многим лень что-то читать!
Обязательно используйте ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ и Презентации, пишите Статьи на сайте. Отлично работают видео Отзывы ваших Клиентов, опубликованные на сайте.
Вообще, чье-то не предвзятое мнение имеет большой вес. Поэтому поработайте над настройкой вашего «сарафанного Радио». Здесь можно использовать приемы сетевого маркетинга: если люди о нас рассказывают, получают выгоду. Придумайте прогрессивную систему поощрений: чем больше привожу, тем больше получаю. Проводите «Дни Открытых Дверей — Акции/Распродажи/Тест Драйвы. Смотрите, где обитает ваша целевая аудитория. Если у вас узкоспециализированный технический продукт, возможно, хорошо сработают специализированные выставки. Для массового потребителя дает отдачу реклама на городских интернет-порталах. Обязательно присутствие в Социальных Сетях – но этим занимаются специальные люди.
Если Вы ведете личную переписку, внизу в подписи можно указать название компании и «горячее» предложение – так можно продавать даже в личной переписке.
При использовании автомобиля в служебных целях, можно сделать на нем рекламу Вашей фирмы. Получится бесплатный рекламоноситель.
Даже если вы только начинаете, «заработайте очки», публикуйте полезные статьи в журналах и СМИ. Это не так сложно, как кажется. Выступая журналистом, можно привлекать внимание к тому, что вы делаете».
Когда Вы будете осуществлять Продвижение и Рекламу, Вам понадобится писать Много Текстов и делать это надо по Правилам!
«Не для кого ни секрет, что первое впечатление имеет огромное значение. В интернет-коммуникациях таким «первым впечатлением» служит заголовок к тексту. Заголовок должен обещать, что из статьи можно узнать нечто новое: «Все, что вы давно хотели знать о маркетинге, но не решались спросить». Используйте числа и статистические данные в заголовке: «7 причин, по которым 80 клиентов из 100 предпочитают покупки наших П/У». Используйте вопрос, стимулирующий любопытство: «Какие факторы стимулируют к покупке?» Заголовок рассказывает, «Как» сделать нечто: «Как стать счастливым обладателем?….». По статистике вероятность того, что человек прочитает статью, на 89% зависит от заголовка.
В современном мире объем информации превысил все мыслимые размеры. Сегодня внимание пользователей привлекает не просто полезная информация, а та, которую удобно и приятно воспринимать. Вот несколько советов, как правильно подать информацию вашей целевой аудитории:
— Разбивайте текст на небольшие смысловые блоки с подзаголовками.
— Используйте в статьях списки — они организовывают, упорядочивают информацию. Но помните, что наилучшим образом запоминаются списки, состоящие из 3-5 пунктов.
— Пишите короткими абзацами. Будьте лаконичны и точны, стараясь выражать одну мысль в одном предложении, а не в трех-четырех.
— Пишите простым языком, избегайте сложноподчинённых предложений.
— Используйте иллюстрации и инфографику в материалах.
Люди очень часто делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Причем тем, что вызывает положительные чувства, делятся куда чаще, чем тем, что вызывает негатив».
Алексей Ушаков
Ключевые слова: маркетинг, продажи, фишки, бизнес технологии, реклама, продвижение, текст, шрифт, прайс лист, сарафанное радио, клиент, заголовок, привлечение клиентов
Уважаемый Читатель, оставьте сой комментарий, он важен для нас. Активные читатели могут рассчитывать на Бесплатную Консультацию
