Не устаю повторять, что Бизнес это ПРОДАЖИ! Если Вы хотите превратить ПРОДАЖИ в Процесс непрерывный и прибыльный, то вам нужен системный подход. Сегодня считается Эффективным и Модным подход «Создание Воронки Продаж». Из чего состоит этот Процесс ?

 

1. Изучение ЦА — надо ВСЁ знать о своих будущих Клиентах, буквально ВСЁ! Для этого составляется «портрет клиента», включающий, как минимум, следующие элементы:

— Желания – чего на самом деле хочет клиент?

— Потребности – то, что ему на самом деле нужно для достижения желаемого — ЗАЧЕМ что-то Клиенту надо?

— Предыдущий Опыт – что ЦА знает и НЕ знает по Теме и её Эмоции на этот счет? Холодный, Теплый и горячие Клиенты — их нюансы в этой Теме?

— Проблемы – Что мешает исполнить/удовлетворить Желания/Мечты/Потребности — страхи, сомнения, отсутствие чего-либо…?

— Решение – Как принимаются Решения о Приобретении П/У в вашей ЦА и по этой Теме?

Когда мы определились Кто наша ЦА и Где она и ВСЁ о ней, мы должны донести до нё ИНФОРМАЦИЮ о НАС и о НАШИХ Т/У — послать ЦА СООБЩЕНИЕ/МЕСЕДЖ ясный и понятный: где их ждут, чтобы помочь решить проблемы и как это лучше сделать…

2. Рекламный Меседж должен содержать следующие Элементы:

— Offer – предложение с явно видимой выгодой для клиента

— Call to action – призыв к действию – позвонить по Номеру, приехать по Адресу, сделать Заявку…

— Deadline – ограничитель времени действия данного предложения, например, если вы придете до …. , то …

При этом надо учитывать два момента.


 

1. Есть четыре основных категории клиентов:

— Ищут самую низкую цену 10-15%

— Ищут оптимальное соотношение цена – качество 60-70%

— Нужно срочно решить проблему и им плевать на цену 3-5%

— Премиум-клиенты — они дешевое и среднее по цене не покупают в принципе, их около 10%


 

2. Для разных клиентов МЕСЕДЖ должен быть РАЗНЫМ, т. к. у разных Клиентов разная ЦЕННОСТЬ приобретения, разная «ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ»:

— знания о П/У — советы по применению, инструкции, предостережения

— удобство приобретения и доставки, оплаты

— деньги — цены, Акции, Скидки, Бонусы накопительные

— эмоции — возможность оценить на Тест Драйве

— привилегии — VIP-обслуживание, сервис, выкуп, возврат…

Универсальное Предложение НЕ прокатит…


 

3. Необходимо определиться с Каналами Доставки МЕСЕДЖА до ЦА. Таких Каналов может быть много, старайтесь найти 5-10, протестировать их и использовать 3-7, это могут быть:

— ваш Сайт с подписными страницами в купе с КТР в ЯД и ГЭ

— Сарафанное радио

— Партнерские Программы

— Реклама в СМИ и Инете

— наружная реклама

— публичные мероприятия

— социальные сети

— точки продаж

— холодные звонки

Надо понимать, что Каналы Продвижения сильно зависят от того, Кому Адресован МЕСЕДЖ — Холодным, Теплым, или Горячим Клиентам из вашей ЦА. Почему мы говорим ВОРОНКА ПРОДАЖ — изначально мы пытаемся привлечь максимальное количество Потенциальных Клиентов, но, по мере прохождения ими Точек Касания с НАМИ — Рекламный Меседж, Сайт, страница на сайте, оператор на Телефоне, продающий Эксперт — число их резко сокращается и в итоге покупает Число Клиентов во много раз меньшее, чем то число, которому ДОСТАВЛЕН Меседж! Существуют Коэффициенты Конверсии в каждой Точке Касания и каждый из них <1! Воронку Продаж надо анализировать и в каждой Точке Касания искать «косяки» и пытаться увеличить Конверсию!


 

ВП дает следующие ВОЗМОЖНОСТИ:

— Контроль продвижения Клиентов от Рекламного сообщения до Продажи

— Наглядная демонстрация конверсии по всем каналам и в целом и работа над коэффициентами

— возможность ПРОГНОЗА Продаж и финансовых Средств, которые надо потратить на организацию продаж — а будет ли это выгодно? А сколько будет стоить привлечение 1 Клиента? Это позволит понять: Делать или НЕТ и выстраивать Планы продаж.

возможность оценивать и контролировать работу Отдела продаж и анализировать весь процесс и этапы.


 

ФИШКА — Лидогенерация — вам нужен НЕ просто ТРАФИК на САЙТ или на Оператора на телефоне, а поток Потенциальных Клиентов, лучше Горячих, которые уже Осознали свою Проблему, Поняли как её Решать, приняли Решение искать Где Получить Решение / где Купить ? Реальный клиент проходит определенные этапы. Не все заинтересованные клиенты дойдут до покупки, то есть на выходе клиентов значительно меньше, чем на входе в воронку. Часть их откажется от сделки на том или ином этапе, а часть будет перемещаться по воронке циклами, возвращаясь на предыдущие этапы. Каждый этап воронки продаж подчиняется определенным правилам, которые определяют ход действий по отношению к клиенту. Цель любого этапа – перевести клиента на следующий этап, и в конечном счете – к покупке.


 

ВП содержит следующие секции:

— Потенциальные покупатели ЦА

— Потенциальные Клиенты, с которыми был осуществлен первый контакт

— Потенциальные покупатели, заинтересовавшиеся предложением

— ПП, с кем было Обсуждение Цены

— Заключение договора

— Оплата по Договору

Когда проведены Оценки Конверсии на каждом ЭТАПЕ, становится понятно, Что надо «подтянуть/исправить/научить», сколько надо в Итоге иметь Клиентов на каждом этапе и сколько в начале и СКОЛЬКО это будет СТОИТЬ?! Появляется возможность Регулировать Поток, или отказаться от П/У, как товара, который ВЫ Не можете продать!


 

РЕКОМЕНДАЦИИ:

1. Разделите ЦА на 3 части: Холодную 40%, Теплую 40% и Горячую 20% и работайте отдельно с каждой частью на Сайте с Горячими Клиентами, в Группе СС с Теплыми, а в Блоге СС с Холодными.
2. Работайте с каждым Клиентам очень внимательно, помните, что сорваться в СС можно мгновенно..
3. Работайте над своей Экспертностью и Авторитетом и над Брендом.
4. Контент должен быть продающего типа, сделанный по правилам копирайтинга.
5. Анализируйте статистику. Отвечайте на все комменты. Что делать с НЕГАТИВНЫМИ — надо решать по ситуации, но лучше «не трогать д.., а то…»

6. Когда дело пойдет, вам придется сделать Сегментацию своих подписчиков.

Работая в СС старайтесь создать ТУСОВКУ на своем Ресурсе (Блог/Группа), чтобы люди общались, обменивались мнениями, репостили, но ГЛАВНОЕ — чтобы получали нужную им и полезную информацию от Вас!

Предприниматель!

Здесь Вы получаете ВСЁ,

от Консультаций, до аутсорсинга, и сможете вздохнуть спокойно:


 

— Снижаем Бизнес Риски и Налоги,

любые работы по Бухгалтерии и Отчетности,

проводим Аудит, ставим и ведем Налоговый, Кадровый, Управленческий Учет, проверяем Договора и Контрагентов,

— помогаем увеличить Прибыль, внедряем новые технологии Маркетинга и Продаж,

— поддержка Руководителя 24 часа, Анализ экономических показателей и Прогноз,

— создадим Бизнес с «0», проведем экспресс Аудит Бизнеса,

переформатируем Ваш Бизнес и увеличим Прибыль — мы точно знаем, что нужно для вашего Бизнеса!

 

И при этом Вы ПОЛУЧАЕТЕ:

 

— оптимальное соотношение Цена/Качество, Система тройного контроля качества исполнения Заказа,

— Мы работаем для Вас 24 часа без выходных, отпусков и больничных, более 10 лет на рынке, за нами 84 Компании, 87 камеральных и 17 выездных проверок, и более 20 Млн.р., спасенных в Судебных Исках…

— и Всё это за 35-65% от затрат на собственную бухгалтерию, что позволит Вам бросить вызов Конкурентам и любым Проверяющим

 

Уже через 1-2 месяца вы ощутите, как уходят Заботы и Проблемы…


 

ЗВОНИТЕ в любое время: +7 495 215 5845 +7 909 911 8537 Москва

 

Пройдите Бесплатную Консультацию и экспресс диагностику вашего Бизнеса и получите наши первые Рекомендации, совершенно бесплатно! Www.aibp.ru

Отзывы о нашей работе http: //aibp.ru/category/feedback/


 

СПЕЦ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — Бонус на выбор —