Что такое ПРОДАЮЩИЙ Сайт?
Сайт должен сразу привлекать, интриговать, чтобы сразу появлялось желание смотреть Сайт дальше и тут же элементы, вызывающие Доверие.
1. Хорошо, если сразу бросается в глаза Уникальность Продукта/Услуги — чтобы было понятно почему надо здесь Задержаться. Надо интересно, кратко, правдиво, понятно рассказать о Уникальности Предложения и о Выгоде его приобретения. Важные детали вашего Бизнеса и его Достижения.
2. Предложение должно представлять собой ОБЩИЙ Оффер и УТП, написанные по всем правилам копирайтинга — это должно стоять на Главной странице сайта. Клиент должен четко понимать, что Вы ему предлагаете, для Кого вы работаете, что он получит купив ваше Предложение, Кому вы помогли и что он должен сделать, чтобы купить Предложение. Если у вас Не один Товар/Услуга, то на основной странице должно быть четкое указание, что есть ЕЩЁ Предложения и переход на эти страницы. На этих страницах идет Оффер, УТП, для кого вы работает, что получит клиент, работая с вами, Кому вы уже помогли, и что надо сделать, чтобы Купить у вас Товар/Услугу. На каждой странице должно быть все, чтобы Интересант Зарегистрировался или позвонил вам.
3. Интересант должен иметь под рукой все ваши «координаты»: Т/Е/Адрес/Скайп и НЕ искать их, прокручивая страницы. Кроме того, под Предложением должна стоять подпись Руководителя Фирмы, его фото, фото сотрудников и Офиса, еще лучше, если есть их Видео Обращение к посетителям — короткое и понятно, не более 1-1.5 минуты. Эта информация позволяет повысить уровень доверия к Вам. Клиент должен знать, что он может позвонить Вам и получить консультацию, а так же убедиться, что Вы существуете физически
4. Отзывы Ваших Клиентов, купивших ваши Предложения. А так же Статьи в Журналах и Газетах о Вашей Фирме и о ваших Предложениях. Это усилит Доверие к Вам!
5. SSL – безопасное соединение. Если Ваш сайт запрашивает данные банковских карт, то клиенты, естественно, хотят быть уверены в безопасности этих операций. Система шифрования SSL позволяет защитить секретность информации.
6. Простая и понятная навигации. Можно сделать сайт «обычный» но не более 2-х уровней, т. е. 1-я страница и меню с другими страницами и всё… А можно сделать так, как поступает ИКЕА, т. е. чтобы Интересант шел по указанному пути и Не прошел мимо ничего Важного по этому принципу строятся Лендинг Пэйдж.
7. Сайт должен быть понятен по тому, что и в какой последовательности должен делать Интересант, ЧТОБЫ… в том числе, как заказать товар, куда идти или звонить, чтобы совершить покупку. Он должен понимать, как оплачивать, как будет получен Продукт/Услуга, Цена вопроса, Гарантии.
8. Обратная связь. На сайте должны быть все ваши Координаты Т/Е, причем на каждой стр и отдельно в конце Текста, чтобы НЕ налдо было искать и перелистывать. Но кроме этого, надо сделать 1-2 формы Обратной Связи в виде: ЗАДАТЬ ВОПРОС и Получить Бесплатную Консультацию. Так же может быть и Он-Лайн Консультант, Но в этом случае лучше СКАЙП — лень людям Писать!
9. Призыв к действию. Обязательно подталкивайте Интересанта к Действию: «узнать подробнее», «Скачать бесплатно», «записаться на Бесплатную Консультацию», «уточнить»…
10. Акции и особые предложения. На самом видном месте должно быть Ваше Спец Предложение для тех, кто ПРЯМО СЕЙЧАС… и должна быть понятна ВЫГОДА Интересанта совершить действие немедленно. Так же нужны Бонусы за сотрудничество и ВСЕ это Интересант должен видеть, зайдя на Сайт.
11. Надо учесть, что с каждым годом все больше Интересантов будет заходить к вам на Сайт с мобильных устройств, а это означает, что надо иметь Мобильную Версию Сайта, чтобы Не терять этих Клиентов.
12. Точки Захвата — это точки, где Интересант обменивает свои координаты Т/Е/Имя на что-то для себя полезное и интересное: Книга, Видео Урок, Бесплатная Консультация по Т/Е/Скайп, Задать Вопрос, Комментарий к материалу на Сайте в разделе БЛОГ Компании.
13. Что такое Блог Компании? Сайт должен быть интерактивным. Он должен привлекать и вовлекать, Повышать Вашу Экспертность и повышать Доверие, Продавать. Для этого нужен Блог — место, где вы размещаете свои Статьи по различным Темам своего бизнеса, НО НЕ РЕКЛАМУ своего Продукта/Услуги! В этом разделе должна быть возможность писать комментарии тем, кто зашел и читает статьи, чтобы вовлечь их в процесс и получить их Т/Е/Имя.
14. Вам надо предусмотреть что-то такое БЕСПЛАТНОЕ, на что будут обменивать свои Т/Е_Имя зашедшие на сайт. Это что-то должно быть Полезно и Интересно, интригующе.
15. Так же должен быть Раздел/Страница, где вы публикуете Отзывы Ваших Клиентов о том, как Вы им ПОМОГЛИ!!!, Кроме того, в этом разделе можно размещать Интересные Истории из Вашей Практики Бизнеса.
Таким образом рождается Сайт продающего типа. ЧТО Делает Продающий САЙТ по СУТИ: 1. Покупает ВОЗМОЖНОСТЬ Контакта с Клиентом Т/Е/Имя и 2. Продает Спец Предложение, т. е. Согласие на Договор за Супер Выгоду для себя! , а остальное это атрибутика для 1 и 2.
Что нужно и Работает на Сайте:
— для КОГО сайт
— КАКИЕ Результаты получите, если Купите/Закажите
— КАКИЕ Шаги совершить, чтобы Купить/Заказать
— Описание ПРОДУКТА с точки зрения его ПОЛЕЗНОСТИ для Клиента, ВЫГОДНОСТИ, и почему у ВАС и Сейчас
— Подтверждения Ценности Продукта и удовлетворенности купивших Клиентов — ОТЗЫВЫ
ФУНКЦИОНАЛЬНАСТЬ Сайта:
— СБОР Контактов на каждой стр. различными способами
— Ваши Контакты на каждой стр. в активном виде
— Управление Контентом
— Учет посещаемости, с возможностью моментально ответить оставившему Телефон/Е
— Закрытые Разделы
— Механизм Рассылки
— ПРОДАЮЩИЕ Страницы
— Прием Заказов и Оплата
— Он Лайн Консультации
Такие Традиционные Разделы, как: «О Компании», «Контакты» «Сотрудники» …. и «описание того, чем занимается Компания» — НЕ работают Сегодня и практически НЕ нужны, или трансформируются совершенно в Другое…
ЧТО ТАКОЕ Продающий САЙТ — это НАБОР СПЕЦ Предложений, обычно их ставят на самом верху страницы и делают Большим и Ярким, и набор Понятных и Ярких КНОПОК, красиво расположенных на стр., призывающих к Действию, понятному Клиенту, за/под которыми появляются стр. с Регистрацией Клиента и переход на Продающую стр.
КНОПКИ это: ЗАКАЗАТЬ, СКАЧАТЬ, КУПИТ, КОНСУЛЬТАЦИЯ с указанием ЧТО, ЧЕГО, …
Страницы надо создавать так, чтобы НЕ БЫЛО ПРОКРУТОК, чтобы Клиент сразу видел ВСЕ ПОЛЕ на стр.
Если раньше Дизайн Сайта стоял на 1-м месте, его КРАСИВОСТЬ, то сейчас это уступает место Функциональности и ПОНЯТЛИВОСТИ, Чего и Зачем делать — раньше Дизайном занимались специально обученные Программисты, то теперь Дизайном занимаются ИНЕТ Маркетологи, т. к. САЙТ СТАЛ ИНСТРУМЕНТОМ Продажи, а НЕ Визитной Карточкой и НЕ Каталогом/Буклетов — это Не продает и уже Не воспринимается Клиентом. Сейчас НИКТО Ничего более 3-х предложений НЕ читает, ЕСЛИ это НИ Продающий Текст, сделанный по своим Правилам, где НЕ важна орфография, а важно быстро, мгновенно увлечь ДОНЕСТИ Суть НУЖНОСТИ и ПОЛЕЗНОСТИ до Клиента.
Зашедший сразу должен понять ДЛЯ КОГО Сайт — правильно зашел или нет!
Как правило, помимо самого Продукта, для многих Бизнесов, тут же, можно продавать ИНФО Продукты «на темы вокруг Продукта\Услуги, полезные Клиентам», что позволяет решать еще ряд попутных задач по Продаже Основного Продукта.
ИНФО Продукт — это или Видео или файлы ПДФ что-то Бесплатно для затравки и покупки ИМЯ/Т/Е, а что-то для продажи, типа ТРЕНИНГ/ЛЕКЦИЯ/КНИГА — таким образом можно продавать Книгу за 300-1000р, которая в магазине стоит 150-350р.
Каналы ГЕННЕРАЦИИ Потока Клиентов на сайт обычно:
— СМИ (печат. И Радио, просто на ТВ) 7-9%
— Почтовая рассылка 9-10%
— Соц Сети (трудная ) 12- 15-20%
— Город. Тел. 13%
— Моб. Тел. 18%
— Скайп 15%
— Е-маил рассылка 25%
— СМС рассылка (не чаще 1 раза в 3-4 нед.) 5%
— МАГАЗИН БК (вклад. В К) + Семинар/Лекция 20%
— ИНЕТ КТР- Гугл, Яндекс, СС, Справочники, … 10-15%
Эффективность сильно зависит от составленного СООБЩЕНИЯ.
Задача сайта КОНВЕРТИРОВАТЬ Поток Клиентов — Регистрируются, Заказывают, Покупают, Консультируются. Если этого нет на сайте, ОН БЕСПОЛЕЗЕН!!! С точки зрения Эстетики Классиков Веб Дизайна, Продающие Сайты это Красочная МАЗНЯ, но пусть сравнят Обычный Сайт и ПРОДАЮЩИЙ по Конверсии, по тому, СКОЛЬКО ДЕНЕГ ОН ПРИНОСИТ — а это ГЛАВНОЕ в БИЗНЕСЕ — ГЕНЕРИРУЕТ ли сайт Деньги ИЛИ НЕТ? И Тут важен НЕ Дизайн а МАРКЕТИНГ! Никто о Вас ничего читать Не будет и Никакое Мнение о Компании НЕ сформирует — ЭТО ПРОВЕРЕННАЯ СТАТИСТИСТИКА Нескольких Студий Веб Дизайна, Клиенту надо видеть, ЧТО он ТУТ может ПОЛУЧИТЬ и Как это сделать!
Книгу можно читать, можно скачать, можно слушать, как Тренинг.
ВСЕ Тексты ДОЛЖНЫ Быть Продающего типа: и УТП и Оффер, и СПЕЦ Предложение, должна быть понятна Ценность П/У и Сверх ВЫГОДА при покупки, а так же, возможные Бонусы, ГАРАНТИИ и что-то про Сервич, и что очень важно должны быть понятны Ваши КОНКУРЕНТНЫЕ Преимущества! Очень важно иметь ЗАМАНУХУ — Т/У МАГНИТ!
Если вы оказываете Услуги, например, то можно вставить КУПОН, и Клиент Должен его распечатать и придти к ВАМ за Услугой и Подарком
СПЕЦ Предложения бывают: стоят постоянно, Срочные по Акции, купонные… применяются в разных местах по разным поводам…
Самый Продающий Элемент — это Текст Продающего Сообщения. Текст должен быть таким, чтобы его суть была ухвачена разу с первого взгляда, а для этого применяют: Большие Буквы для ГЛАВНЫХ Слов, Цвет Букв, их Размер, цветной фон — и НЕ стоит Бояться, что это выглядит как взъерошенный Ёж — ЭТО ПРОДАЕТ! Клиент сразу ДОЛЖЕН ПОНЯТЬ, Что он Получает, Какова Ценность этого и полезность, ПОЧЕМУ Тут и Сейчас, и КАКАЯ Проблема его Решится, Цена (возможно сравнение с рынком), а главное, КАК это Быстро Сделать,т.е. НАЖАЛ и ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ — только так. И все надо делать так, чтобы оставлять свои ИМЯ/Е/Т было естественным делом…
Ставьте везде ОТЗЫВЫ Клиентов, с их Фото или Видео
Создайте Простую и Понятную НАВИГАЦИЮ для Клиента, чтобы он НЕ думал, а только НАЖИМАЛ и ПОЛУЧАЛ ОТВЕТ, шел последовательно к «ЛУЗЕ»
Очень действенные такие методы, когда есть Кнопка СКАЙП и с Вами могут связаться быстро ОН Лайн в любое время, вы дадите КОНСУЛЬТАЦИЮ и можете провести Прямую Личную Продажу по технологии Продаж.
Все страницы в какой-то мере должны побуждать Купить и давать такую возможность — НЕ должно быть такого, чтобы Клиент должен был возвращаться куда-то чтобы Купить/Заказать/Спросить — ВСЕ под рукой…
Маркетинговую ЧАСТЬ вашего Веб Проекта делает ВЕБ МАРКЕТОЛОГ или ВЫ и Ваш Маркетолог , а Техническую часть — воплощение делают Программисты и НЕ позволяйте им делать то, что им Хочется…, как они привыкли, делайте так, как нужно Вам, чтобы это приносило Вам ДОХОД!
КСТАТИ, КТР будет работать только ТОГДА, КОГДА на сайте есть «Страница Приземления» — отдельная Тема — которая и должна Конвертировать Поток Клиентов от КТР в Т/Е/Имя.
Сегодня продвижение через Поисковые Системы дает только 3-10% притока клиентов даже с 1-й стр.
Если Вы ЗАНИМАЕТЕСЬ Серьезным делом, то на 1-й странице, КРОМЕ КНОПОК Можете поставить Блоки о Темах Работы, но кругом Кнопки, которые ПРОДАЮТ — побуждают НАЖАТЬ… Поведение Клиента на Сайте обычном и Продающего ТИПА совсем Разное — проводили исследования в рамках Студии Веб Дизайна
— КАК Конвертировать на Визит в Офис: Клиент зашел на Сайт: ставим на сайте Купон для скачивания (Скидка/Подарок если придете в Офис), ПРИ ОПЛАТЕ с Сайта — будет Дешевле, чем в Офисе ( а для этого нужна полная Регистрация) — т. е. подталкиваем к действию оставить Данные или придти в офис, где вы уже можете ему ПРОДАВАТЬ по Системе…
— КАК Конвертировать на Е-маил: подписка за Подарок, скачать бесплатно, а там за Бесплатно и Книга/Курс за деньги, а там и Регистрация, ДОСТУП к Закрытому Отделу — все это многоуровневая система, 2-3-х шаговая, чтобы получилось взять Е-адрес. Если есть НОВОСТНОЙ Блок, то, чтобы смотреть Архив Новостей далее 5-й, например, Регистрация, чтобы оставить коммент — Регистрация.
— КАК Конвертировать на Тел.: Заказ Обратного Звонка, МЫ ВЫШЛЕМ СМС , когда … т. е. в обмен на полезную ИНФУ
Любая Регистрация на Сайте должна доставляться Владельцу СРАЗУ — Уведомлением о Регистрации, Т/Е, что по сути хочет, т. е. Раздел — где регитсрация
— КАК Конвертировать на Консультацию в СКАЙПе: КНОПКА, ЛУЧШЕ КРУГЛАЯ и Хорошо Видна и написано: БЕСПЛАТНАЯ Он- Лайн Консультация ПРЯМО СЕЙЧАС
— КАК Конвертировать на Получение Контакта из Соц Сети — если вошли через СС, а ЭТО НАДО ПРЕДУСМОТРЕТЬ, если вы будете Проявлять Активность в СС, то есть Технология получения Е-майла через окно на СС «Разрешение на Переход», КНОПКИ «Поделиться» «Нравится», коммент с Регистрацией
— КАК Конвертировать на Почтовый Адрес: сообщите свой Адрес и мы будем высылать наши Книги, Материалы, подарки к ДР и НГ, …
— КАК Конвертировать на ЗАПРОС Счета: Форма, которая Заполняется
— КАК Конвертировать на ОПЛАТА : КРУГЛАЯ Яркая Кнопка, Регистрация в Платежной системе, Заполнение Данных, …
КСТАТИ, везде всякие ДЕЙСТВИЯ Сопровождаются небольшими Тестами, от которых Не отмахнуться, ТИПА или Важно или Приятно Читать, или еще инфа…
В2В и В2С — есть некоторые различия для Конвертации.
ИНТЕРАКТИВНЫЕ Инструменты:
— размещение Тестов/Опросников, например, что бы вы хотели, что вас интересует, …. масса чего, в том числе ив НОВОСТНОМ СТОЛБИКЕ — новости отличный инструмент
— когда идет заказ Звонка у вас сразу СМС приходит с Номером и вы Звоните…
— нужен таймер обратного отсчета для Акций
сегодня уже 15% пользователей заходят с Мобильных устройств, через 5 лет будет 50-60% Заходов и нужны уже сейчас Мобильные версии
Далее идет «РАЗБОР Полетов» — рассматриваются САЙТЫ Слушателей, или другие Примеры, (более 25) и Примеры Продающих Сайтов, идет Аудит Сайтов, Текстов, СПЕЦ Предложений, Навигации, Дизайна — по итогам становится ПОНЯТНО, какие Сайты ПРОДАЮИ, а какие НЕТ и Владельцы это подтверждают.
ИТОГО: САЙТ ДОЛЖЕН ПРИНОСИТЬ КОНТАКТЫ, ЗАКАЗЫ, ПРОДАВАТЬ Инфо Материалы — ГЕНЕРИРОВАТЬ Денежный Поток, т. к. САЙТ НЕ Визитка и Не Буклет, а ИНСТРУМЕНТ Бизнеса, а Бизнес это Генерация Денежного Потока!!!
Почему самые дорогие и красивые сайты продают плохо, и как это исправить?
Мало создать входящий Поток/Трафик на ваш сайт! Надо чтобы ваш Сайт так же имел приличную Конверсию 10-30%. У кого-то масса звонков и Клиентов, а у кого-то их по 1 в Год!?? И ваша популярность так и не растет. Уже и картинку на Сайте поменяли, и цвет шрифта — не помогает. И даже реклама не дает нужного эффекта. И тогда приходит мысль: “А может дело в Сайте, в Контенте?”. И скопировать Сайт Не получится, т. к. все очень конкретно и П/У и ЦА, и Цена и Ценность, и Выгода и Конкурентные преимущества. И вот вы решили обратиться в хорошую веб-студию, у вас есть соблазн свалить все заботы на исполнителя, ведь вы ему деньги платите. Но даже если за работу возьмется хороший мастер, совсем необязательно, что ресурс станет отличным “продавцом”. Почему? Потому что разрабатывал его, скорее всего, технарь, который прекрасно разбирается в коде и Веб дизайне, но мало что понимает в Интернет Маркетинге и Продажах. В результате, на выходе вы получите сайт, потрясающий воображение красивыми эффектами, уникальным оформлением и…не имеющий к продажам и привлечению целевой аудитории ни малейшего отношения. Так что если вы хотите, чтобы ваш сайт продавал товар, услугу, идею или вас как специалиста, вы должны найти Маркетолога понимающего в Интернет Маркетинге и знающего все технологии. Этот специалист создаст под вас Команду из 2-3-х человек: Программист, Копирайтер, Веб-дизайнер художник, знающий фото-видео Технологии, поставит перед ними Задачи и будет контролировать Ход Работы до Результата!Позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт продавал и “продвигал”. Итак, о чем важно помнить, создавая или исправляя сайт, главной целью которого является генерирование потока клиентов, заинтересованных в вас людей или заказов?
— Не пытайтесь скопировать чужой ресурс, каким бы успешным он ни казался — это будет пустая трата времени
— Перед тем, как обратиться в веб-студию или к фрилансеру, четко поймите и сформулируйте ТЗ, создайте Команду из 2-3х человек с персональной ответственностью, поставьте перед ним задачу по Сайту.
Чего на вашем сайте не должно быть никогда? Каких типичных ошибок Не должно быть — это отдельный разговор. Мы можем провести Аудит сайта и дать Рекомендации, или создать Команду и за Вас провести все работы!
В дополнение дам информацию по «посадочным страницам». Не буду долго рассказывать про то, что это такое, просто посмотрите:
Вот 5 самых крутых банков посадочных страниц:
— http://themeforest.net/category/marketing/landing-pages
— http://www.templatemonster.com/
— https://wrapbootstrap.com/tag/landing-page/
— http://www.webdesignrazzi.com/2014/landing-page-templ..
— http://www.designyourway.net/drb/free-psd-website-tem..
Алексей Борисович Ушаков
Дорогой Читатель, нам интересно Ваше мнение, мы ждем Ваших комментариев …
Ключевые слова: сайт, контент, продажи, конверсия, точки захвата, продающий сайт, интерактив, обратная связь, лендинг, посадочные страницы
